Administrateur SalesCloud niveau 1 - Partie 1 À distance

Dernière mise à jour : 12/01/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation

Objectifs de la formation

  • Naviguer dans la configuration de Salesforce
  • Gérer des utilisateurs dans Salesforce
  • Résoudre des problèmes de connexion des utilisateurs dans Salesforce
  • Utiliser les profils et les ensembles d'autorisation dans Salesforce
  • Administrer la hiérarchie des rôles dans Salesforce

Description

La configuration et son utilisation

Les profils

Les utilisateurs

Les ensembles d'autorisation

Les paramètres de partage des enregistrements

Les rôles

Le gestionnaire d'objet

  • Connaître les objets
  • Comprendre la notion d'API Name
  • Naviguer dans le gestionnaire d'objet
  • Créer et modifier des champs
  • Modifier la  présentation de page et la présentation compacte
  • Règle de validation
  • Modifier des valeurs de listes de sélection

Public visé

Utilisateurs techniques de préférence ayant participé à l'implémentation de Sales Cloud.

Prérequis

Disposer d'une connaissance technique pour dispenser une assistance de niveau 1 au sein de son entreprise et identifier les anomalies pour les remonter soit à Salesforce soit à l'intégrateur selon leur nature.

Disposer d'une organisation Salesforce paramétrées selon les exigences projet.

Modalités pédagogiques

Classe interactive : Découverte du module - Explications théoriques - Démonstrations - Exercices et observations

Moyens et supports pédagogiques

Visioformation tutorée sur outil de classe virtuelle adaptée (chat interactif, tableau blanc, prise en main à distance...)

Un support de cours numérique hébergé sur une plateforme LMS est à disposition du stagiaire.

Modalités d'évaluation et de suivi

Exercices d'application :

- Exercices à réaliser en autonomie.

- Corrigés par le formateur et restitués de façon collégiale.

- Capitalisation des questions-réponses.

À l'issue de la formation une attestation de stage et une fiche de présence journalière seront remises à chaque stagiaire certifiant sa présence pour la durée du stage. La mention des acquis résultera de la mise en œuvre d'une évaluation continue par le formateur.

Profil du / des Formateur(s)

Équipe Technique référencée.

(CV du formateur fourni sur demande)

M'inscrire à la formation

Ajouter au panier

Informations sur l'accessibilité

Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l'inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l'ensemble des possibilités d'accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions en accord avec votre employeur. Pour toutes informations complémentaires, nous vous invitons à contacter notre référent handicap, Julie MONTAIS à jmontais@4cad.fr ou au 02 51 70 28 82.

Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment.

    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise. Nous pourrons vous proposer cette formation dans un délai de 3 à 4 semaines maximum.

Partager cette formation

Catalogue de formation propulsé par Dendreo,
progiciel de gestion pour les OF